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我在京东买的手机不让我满意,昨天收到货的,今天退了货,退款是怎样给我?什么时候退款给我?手机内外包

小凌子悟职场

2021/4/7 6:42:08

我在京东买的手机不让我满意,昨天收到货的,今天退了货,退款是怎样给我?什么时候退款给我?手机内外包装都被我拆开了手机被我用过了会退货退款成功吗?
最佳答案:

在京东商城购物,需要退货时,首先需要提交退货申请,申请单由售后专业人员审核,期间您可能会接到售后客服专员来电询问商品状况。审核通过后,如果20天内京东售后未收到您的商品,您的退货将自动审核不通过。

方法/步骤:

登陆京东商城你的账号,在首页最上面选择“我的订单”

在订单最右边选择“申请返修/退换货”

选择申请的商品后,进入“申请售后服务”页面。

请注意京东“售后服务规则 ”:

1.由您实际收到货物日期起7日内出现质量问题可退货,8日至15日内可换货。

2.由您实际收到货物日期起15日以上,为了不耽误您使用,缩短故障商品的维修时间,建议您在商品出现故障时直接联系当地厂商维修网点处理。请访问厂商官方网站或拨打厂商服务热线,咨询维修网点信息,凭借发票可到网点维修。国家三包规定保修期内,无品牌厂商售后服务产品,京东提供免费维修服务。

3.在商品无任何问题情况下,京东承诺:由您实际收到货物日期起7日内,只要未使用不影响二次销售,都可以全额退货。京东所售均为全新品,为保护消费者利益,以下情况视为影响二次销售:

1)大家电类如冰箱、电视、洗衣机、空调、热水器等非产品本身问题概不接受退换,请谨慎下单;

2)密封产品原包装打开;

3)产品通电、过水、插入卡槽等已使用;

4)钻石、黄金、手表、奢侈品、珠宝首饰及个人配饰类产品不接受退货。

注:博世电动工具不在国家三包范围之列 出现质量问题可直接联系厂家维修

卡西欧电子琴需凭借厂家检测报告进行鉴定

5

选择“退货”。填写:提交数量、申请凭据、问题描述、商品返回方式(上门取件、送货至自提点、快递至京东)、退款方式(退款至账户余额、原支付方式返回、退款至银行卡)、联系人姓名、手机号码。提交申请单。

6

提交申请后,请等待审核。审核通过后,会按你选择的商品返回方式,比如我选择的是上门取件,一般第二天就会有京东的快递来取货,等货品退回到仓库,就会按你选择的退款方式退款的。

肠粉冰冷

2021/4/13 22:32:39

其他回答(1个)

  • 糖小珠子

    2021/4/18 23:16:45

    银行的房贷利息是所有贷款中利息最低的贷款,能贷出来都不算高,可能利息会有变化也只是根据人民银行的基准利率基础上变的

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